예스 24에서 앨범 포토카드 불량 교환받음!

이번에 투바투 앨범을 예스24에서 예약 구매했는데요..

구성품 중 하나인 포토카드가.. 인쇄 불량 ㅠㅠ
다른 구성품이었으면 그냥 넘어갔을텐데
포카는.. 거의 앨범의 본체인데..

그래서 바로 교환 문의 넣었습니다..!

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교환 문의 방법 (아이폰 기준)

1. 하단의 ’MY‘에 들어가기

2. ‘1:1 문의’ 들어가기

3. ‘1:1 문의하기’ 들어가기

4. ‘교환문의’ - ‘(교환)상품 파손’ 선택

5. 문의 내용 적기



6. 사진파일 첨부하기

하면 끝!

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교환 받기까지 얼마나 걸린 기간

1월 30일에
위 내용으로 문의를 넣었어요

그리고

3월 13일에 답변을 받았고

3월 17일에 새로운 포카를 받았어요!
이걸 받기까지 한달반정도 걸렸네요

같은 포카는 아니지만
그래도 새 걸 받은 것 만으로도 감지덕지여서
일단 만족입니다!

문의를 넣고 잊어버렸을때쯤 답변을 받았네요 ㅎㅎ
혹시 비슷한 상황에서 1:1문의로 교환받으실거라면
빠른 응대는 기대하기 힘들 것 같아요

참고하셔서 즐거운 덕생하세요!